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本发明公开了基于分级联动的仪表售后自动化管理与质量闭环追溯方法、系统及存储介质。方法包括：获取目标售后问题记录，基于目标售后问题记录构建目标映射表，目标映射表包括目标售后问题对应的一个或多个生产工位数据；基于生产工位数据判定目标售后问题的影响程度级别；获取影响程度级别对应的目标处置策略，目标处置策略包含目标任务调度规则和目标预警规则；基于目标预警规则，从多个预设通知渠道中选择对应的至少一个通知渠道进行预警推送；基于生产工位数据和目标任务调度规则生成一个或多个待处理任务并推送至每个待处理任务对应的一个或多个目标责任主体。本发明实现了仪表售后问题从人工处理到自动化调度的转变，提升了处理效率。

本申请公开了基于云端协同的多协议自适应兼容方法、系统、终端及存储介质，方法包括：通过目标仪表设备的控制板采集与目标平台的交互报文样本，得到报文样本集并上传至云端服务端；通过云端服务端调用云端的协议特征库，将从报文样本集提取出的多维协议特征与协议特征库中的协议特征模板进行多维加权匹配，输出匹配度排序结果，以此确定目标协议类型与版本号；根据目标协议类型与版本号为目标仪表设备生成目标协议固件包，并安全下发至控制板；通过控制板将目标协议固件包对应的协议解析插件注册至协议解析引擎。本申请适用于智能水表、智能电表等终端计量设备与不同管理平台之间的通信协议自动识别与适配过程。