航空公司的员工服务方法、装置及存储介质

本申请公开了一种航空公司的员工服务方法、装置及存储介质。涉及人工智能领域，该方法包括：在获得航空公司中多个待分类的目标员工授权的情况下，获取多个目标员工的员工业务办理系统运行数据集合；对每个目标员工的数据信息进行特征提取，得到多个特征信息；基于多个特征信息，构建员工行为图；通过图神经网络对员工行为图进行卷积处理，得到目标向量；采用层次聚类算法基于目标向量，对多个目标员工进行聚类分析，得到多个目标员工对应的分类信息；确定分类信息对应的每类员工对应的服务策略，并采用服务策略对对应的每类员工提供服务。通过本申请，解决了相关技术中对员工群体的分类准确性低，导致针对员工群体的服务质量较差的问题。