多智能体协同的电网客服任务分配方法

本申请涉及一种多智能体协同的电网客服任务分配方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，可用于人工智能技术领域。该方法包括：根据电网客服任务场景中的任务与智能体功能信息，确定子任务个数及任务选择频率，构建基础数据库；从电网客服任务场景中的智能体中，确定任一智能体作为当前智能体；确定当前智能体的行为特征；对行为特征进行聚类处理，基于聚类后的行为特征构建特征编码器；利用特征编码器生成当前智能体的目标行为特征，并根据目标行为特征构建当前智能体的任务选择器；确定电网客服任务场景中的各智能体对应的子任务；将各智能体对应的子任务分配给对应的智能体。采用本方法能够提高任务分配的准确性。