基于知识图谱语义建模的电力营销服务事件风险分层识别方法及系统

本发明提供了一种基于知识图谱语义建模的电力营销服务事件风险分层识别方法及系统，属于电力营销服务事件风险识别技术领域，解决现有技术数据孤岛、语义理解偏差、场景适配差及人工依赖高的问题。技术方案中的方法包括采集含95598诉求、电动汽车充电/直播用电等多源数据，构建带实体链接的知识图谱，通过分层语义建模、三级风险识别及动态优化实现风险识别。本发明能够提升数据关联率及风险识别精度，降低企业运营成本，推动企业电力营销的数字化转型。