数据处理方法及系统

本申请提供了一种数据处理方法及系统，包括：根据客户信息获取目标客户的历史欠费数据；根据客户信息在公共服务平台查询获取目标客户参与的与缴费场景关联的公共服务数据和家庭关联业务数据；根据历史欠费数据、公共服务数据、家庭关联业务数据分析确定目标客户对应的目标催收场景和风险传导等级，风险传导等级用于表征目标客户的欠费行为对自身及业务关联人员的影响程度；根据目标催收场景和风险传导等级确定目标催收信息；将目标催收信息发送给客户终端。本申请能够提升数据处理的智能性和协同性，进而有利于提升催缴效率与回款率。