客户资源分配系统

本说明书实施方式提供了一种客户资源分配系统，涉及数据处理技术领域。包括交易意向评估组件、匹配度评估组件、分配组件、公共客储池以及多个员工客储池；交易意向评估组件，能够在公共客储池中检测到客户资源数据入池的情况下，将客户资源数据输入至交易意向评估模型中，得到交易意向得分；匹配度评估组件，能够基于交易意向得分和客户资源数据，确定客户画像，基于客户画像和员工能力画像，确定客户资源数据与各候选员工之间的匹配度得分；分配组件，能够基于匹配度得分和/或交易意向得分选择专家优先策略或均衡负载策略，从多个候选员工中确定目标员工，并将客户资源数据分配给目标员工的员工客储池。如此，可以提高客户资源分配效率。