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本发明涉及依赖于话语树以构建本体。本发明的系统、设备和方法涉及话语树。在示例中，一种方法涉及生成话语树。该方法包括从话语树中识别与类型详述的修辞关系相关联并且与识别文本的中心实体的主题节点对应的中心实体。该方法包括确定与中心实体相关联的话语树的基本话语单元的子集。该方法包括从基本话语单元的子集形成泛化短语。该方法包括从泛化短语形成元组，其中元组是正常形式的词语的有序集合。该方法涉及响应于成功地将与识别出的元组相关联的基本话语单元转换成逻辑表示，用来自识别出的元组的实体来更新本体。

本公开涉及用于使用机器学习技术处理通信工作流的方法、系统和计算机程序产品。本公开一般而言涉及使用机器学习技术评估由任务组成的通信工作流。更具体而言，本公开涉及用于生成通信工作流的任务结果的预测、生成一个或多个任务的推荐以添加到部分通信工作流以完成通信工作流，以及生成通信工作流的向量表示的系统和方法。