智能运维辅助诊断方法、装置、设备及介质

本申请涉及一种智能运维辅助诊断方法、装置、设备及介质，应用于人工智能技术领域，其方法包括基于用户查询，通过第一检索通道对知识库进行语义相似度检索；通过第二检索通道对所述知识库进行关键词匹配；当所述用户查询包含预定实体时，在所述知识库中包含的结构化知识库中进行关系检索；对所述第一组、所述第二组和所述第三组相关的文本片段或结构化信息，生成参考上下文；基于所述参考上下文，生成诊断建议；计算综合置信度分数；对生成的诊断建议中的关键判断进行溯源标注；对所述诊断建议执行分级处理；基于预设的缺口判定规则，识别所述用户查询对应的知识缺口；生成知识补充建议报告。本申请具有提高运维诊断的检索精度的效果。