问答交互方法和装置、计算机设备及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种问答交互方法和装置、计算机设备及存储介质，方法包括：获取与目标对象在对话过程中的当前对话文本特征、当前非语义特征以及历史上下文数据；根据当前对话文本和历史上下文数据生成至少一个候选答复话术；根据预设的客服画像数据、用户画像数据、对话目标信息、当前对话文本特征、当前非语义特征及历史上下文数据，对每一候选答复话术进行答复适配度评估，得到适配度评估数据；根据适配度评估数据从候选答复话术中筛选出目标答复话术，并执行对目标对象的答复操作。可应用于金融科技和医疗健康的场景，提升问答交互的答复准确性和交互体验感的效果。