一种生成共情回复的方法、装置、设备及介质
本申请涉及计算机技术领域,特别涉及一种生成共情回复的方法、装置、设备及介质,构建话语依赖异构图和说话者感知异构图的双异构图架构,前者以各话语为节点、以结构依赖关系为边,后者以各话语为节点、以基于说话者身份的关联关系为边,分别对两类图进行图神经网络的消息传递,使每个话语节点能够从跨轮次的深层语义关联话语处以及从说话者层面的情感动态交互处接收消息;通过引入交叉注意力融合机制,实现话语结构信息与说话者感知信息的双向交换,提升了情感标签与共情意图标签的预测准确性;根据预测得到的情感标签和共情意图标签分别获取对应的特征向量,使情感与共情意图信息全程参与生成回复,实现了更具针对性和情感共鸣的共情回复。