환불 정책
최종 업데이트: 2025-01-01
CNIPA.AI에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 AI 생성 콘텐츠에 대한 공정 사용 정책을 포함하여 유료 구독 요금제의 환불 조건을 설명합니다.
7일 환불 보장
유료 요금제를 위험 부담 없이 체험하세요. 아래 공정 사용 정책이 적용됩니다.
공정 사용 정책
CNIPA.AI는 고가치 AI 생성 특허 문서를 제공하므로 환불에는 다음 공정 사용 조건이 적용됩니다:
✓ 전액 환불 가능 조건:
• AI 초안 사용이 1건의 완전한 문서 미만
• 특허 문서를 내보내거나 다운로드하지 않은 경우
• 최초 구매 후 7일 이내 요청
✗ 환불 불가 조건:
• 1건 이상의 완전한 특허 초안을 생성한 경우
• AI 생성 문서를 내보내거나 다운로드한 경우
• AI 번역 사용량이 50,000자를 초과한 경우
본 정책은 AI 생성 서비스의 남용을 방지하면서 공정한 사용을 보장합니다.
환불 자격
다음 조건을 충족하면 전액 환불을 받을 수 있습니다:
• 최초 구매 후 7일 이내에 환불 요청
• AI 초안 사용이 1건의 완전한 문서 미만
• AI 생성 콘텐츠를 내보내거나 다운로드하지 않은 경우
• 첫 번째 청구 주기인 경우
• CNIPA.AI에서 이전에 환불을 받은 적이 없는 경우
연간 구독의 경우 7일 경과 후 사안별로 부분 환불이 고려될 수 있습니다.
환불 불가 항목
다음은 환불 대상이 아닙니다:
• 1건 이상의 완전한 특허 초안을 생성한 계정
• AI 생성 문서를 내보내거나 다운로드한 계정
• 공정 사용 한도(50,000자)를 초과한 AI 번역 사용
• 이미 소비된 API 사용 요금
• 맞춤 엔터프라이즈 구현
• 제3자 서비스 또는 통합
• 이용약관 위반으로 종료된 계정
환불 절차
환불을 요청하려면:
1. support@cnipa.ai로 지원팀에 연락
2. 계정 이메일과 환불 사유를 포함
3. 공정 사용 정책에 따른 사용량 확인
4. 적격한 환불은 3-5 영업일 이내에 처리
5. 원래 결제 수단으로 환불
환불은 일반적으로 5-10 영업일 이내에 계정에 반영됩니다.
문의 사항이 있으신가요?
환불 정책이나 공정 사용 조건에 대한 문의 사항이 있으시면 지원팀에 연락해 주세요.
support@cnipa.ai