江苏常熟农村商业银行股份有限公司

本申请提供一种银行信贷流失客户识别方法及系统，涉及人工智能技术领域，获取信贷客户的贷后行为数据集合与信贷合约属性数据集合，对贷后行为数据集合进行行为演变阶段划分处理，得到资金流动阶段划分结果与渠道访问阶段划分结果；对信贷合约属性数据集合进行合约状态迁移链构建处理，得到信贷客户合约状态迁移链；将资金流动阶段划分结果、渠道访问阶段划分结果与合约状态迁移链输入流失倾向联合识别模型进行流失倾向识别处理，得到信贷客户流失倾向识别结果；根据该信贷客户流失倾向识别结果从信贷客户群体中圈定待干预信贷客户名单。本发明提升了银行信贷流失识别精度与干预效率。