返金ポリシー
最終更新日: 2025-01-01
CNIPA.AIにご満足いただけることを願っています。本返金ポリシーは、AI生成コンテンツのフェアユースポリシーを含む、有料サブスクリプションプランの返金条件を概説します。
7日間返金保証
有料プランをリスクなしでお試しください。以下のフェアユースポリシーが適用されます。
フェアユースポリシー
CNIPA.AIは高付加価値のAI生成特許書類を提供しているため、返金は以下のフェアユース条件に基づきます：
✓ 全額返金可能な場合：
• AI起草の使用量が1件の完成書類未満
• 特許書類のエクスポートまたはダウンロードなし
• 初回購入から7日以内のリクエスト
✗ 返金不可の場合：
• 1件以上の完全な特許ドラフトを生成済み
• AI生成書類をエクスポート/ダウンロード済み
• AI翻訳の使用量が50,000文字を超過
本ポリシーは、AI生成サービスの悪用を防止しながら、フェアユースを確保するものです。
返金資格
以下のすべての条件を満たす場合、全額返金の対象となります：
• 初回購入から7日以内の返金リクエスト
• AI起草の使用量が1件の完成書類未満
• AI生成コンテンツのエクスポートまたはダウンロードなし
• 最初の請求サイクル中であること
• 過去にCNIPA.AIから返金を受けていないこと
7日間の期間を過ぎた年額サブスクリプションについては、ケースバイケースで部分返金を検討する場合があります。
返金対象外
以下は返金対象外です：
• 1件以上の完全な特許ドラフトを生成済みのアカウント
• AI生成書類をエクスポート/ダウンロード済みのアカウント
• フェアユース制限を超えたAI翻訳の使用量（50,000文字超）
• 消費済みのAPI使用料
• カスタムエンタープライズ実装
• サードパーティサービスまたは連携
• 利用規約違反で停止されたアカウント
返金プロセス
返金をリクエストするには：
1. support@cnipa.aiのサポートチームにお問い合わせください
2. アカウントのメールアドレスと返金理由を記載してください
3. フェアユースポリシーに基づき使用状況を確認します
4. 対象となる返金は3〜5営業日以内に処理されます
5. 返金は元の支払い方法に返金されます
通常、返金はアカウントに5〜10営業日以内に反映されます。
ご質問はありますか？
返金ポリシーまたはフェアユース条件に関するご質問は、サポートチームまでお問い合わせください。
support@cnipa.ai