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本发明公开了一种充电设备数智化运维管理方法、装置及介质。采集设备多模态运行数据，通过因果结构学习搭建因果图，求解因果残差与异常评分，结合贝叶斯变化点检测动态阈值，实现自适应异常检测；异常超标后由三级智能体协同诊断。依托物理信息神经网络构建轻量化数字孪生，经贝叶斯在线学习分钟级自校准；将诊断结果输入离线强化学习生成运维策略，孪生仿真验证后落地。采集实际效果指标修正模型，提取故障‑原因‑方案三元组扩充运维知识图谱。本发明形成运维全流程闭环优化，兼具自适应检测、跨设备协同诊断、轻量化孪生能力，可降低运维成本、提升设备可用率。