一种运维流程确定方法及装置

公开了一种运维流程确定方法及装置，涉及计算机技术领域。计算设备根据包含运维知识的运维知识库确定与运维意图描述信息关联的备选运维流，以及根据上述备选运维流程确定提示词，以使得提示词包含与运维意图描述信息关联的运维知识。如此，计算设备根据提示词即可获取与运维意图描述信息关联的运维知识，无需采用训练数据训练初始模型以获取运维知识，降低了成本。