一种基于云计算的商业保险智能服务系统及方法

本发明公开了一种基于云计算的商业保险智能服务系统及方法，属于保险科技及大数据智能处理技术领域。该方法包括：S1，获取保险客户的基础信息、健康医疗数据、出行记录、消费行为及社会信用数据，并上传至云计算平台进行统一存储与预处理；S2，基于分布式数据清洗和特征提取模块，对客户多源数据进行标准化、脱敏化与风险特征建模；S3，利用保险智能定价模型，对客户进行个性化风险评估与保费计算；S4，结合区块链存证与智能合约技术，实现投保、理赔、反欺诈及监管合规的自动化处理；S5，通过智能客服与移动端应用，为客户提供保单管理、风险提示、理赔追踪及增值金融服务。本发明通过云计算、人工智能与区块链技术的结合，实现了商业保险服务的智能化、个性化与高效化，能够降低运营成本、提升客户体验，并增强保险公司对风险的实时监测与控制能力。