客户信息处理方法、装置、设备、介质及程序产品

本申请提供一种客户信息处理方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及计算机技术领域，可以解决如何保证客户信息的完整性与时效性的问题。技术方案为：获取客户资源变更数据、客户特征信息和结构化客户主数据；构建客户特征信息数据模型；从客户资源变更数据提取客户标识、账户标识及资源关联记录，并构建客户、账户与资源的三层关系图谱；基于三层关系图谱，将客户特征信息与结构化客户主数据进行关联匹配，若任一业务系统的数据中存在缺失字段，则从其他业务系统的数据中进行查找与填补；基于三层关系图谱与客户特征信息数据模型，对更新数据执行信息融合处理，以更新已存储的客户特征信息。用于生成完整客户信息并更新客户信息的过程。