一种无人值守地铁票务处理方法、装置、设备及存储介质

本申请公开了一种无人值守地铁票务处理方法，包括：接收乘客输入的票务服务请求；所述端侧系统解析请求并进行本地数据校验，若为购票、充值类基础请求，则直接调用本地交易逻辑处理生成第一结果反馈乘客，并同步至边侧数据处理平台；若为票卡失效、免费证件核验类异常请求，则上传至边侧进行智能初审；边侧无法处理时将请求转发至云侧远程处理系统；云侧进行远程审核与身份核验后下发授权指令；端侧接收指令执行业务生成第二结果反馈乘客，并依次同步至边侧及云侧。本申请能够降低网络依赖与云端算力消耗，显著提升异常票务处理效率，实现全场景业务的闭环追溯。