故障处理方法、装置、设备、介质及程序产品

本申请公开了一种故障处理方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及运维监控技术领域。该故障处理方法包括：获取故障事件的故障信息；根据故障信息，构建与故障事件对应的故障事件图；从预设故障案例图中确定与故障事件图匹配的参考故障案例图；参考故障案例图与故障事件图的匹配度大于或等于预设匹配度阈值；通过参考故障案例图对应的参考修复方案，处理故障事件。根据本申请实施例，通过将故障事件图与预设故障案例图进行匹配，能够确定与故障事件图匹配的参考故障案例图，如此，在出现未预定义的故障场景下，能够复用第一参考故障案例图的修复方案进行故障事件修复。这样，能够解决故障处理的效率低的问题。