一种AI驱动的行业用户口碑采集与智能舆情分析系统及方法

本发明公开了一种AI驱动的行业用户口碑采集与智能舆情分析系统及方法，属于机器学习领域，其中系统包括：数据采集模块，用于采集口碑数据；正常模式图谱构建模块，用于获取正常运行期间的历史口碑数据，构建正常传播模式图谱；图对比学习训练模块，用于通过图对比学习对图神经网络进行训练，得到训练后的图神经网络模型及正常传播模式的特征空间簇心；动态原型校正模块，用于通过在线校准方式对特征空间簇心进行动态调整；异常检测模块，用于基于目标口碑内容和图神经网络模型，计算特征嵌入与当前簇心之间的距离以判定目标口碑内容的传播路径是否存在异常。本发明能够识别连锁品牌多门店的用户口碑的异常传播行为。