基于异构存储协同与分级学习的多轮会话续接方法、装置、设备及介质

本申请公开了一种基于异构存储协同与分级学习的多轮会话续接方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域，包括：响应于多轮会话中当前轮次的会话，获取用户画像信息、历史观察信息、会话上下文信息、产品图谱信息和匹配话术信息；根据所述用户画像信息、所述历史观察信息、所述会话上下文信息、所述产品图谱信息以及所述匹配话术信息，确定所述会话的数据源信息，以及所述数据源信息对应的风险等级；根据所述风险等级将所述数据源信息写入预设异构存储库进行知识更新，得到更新结果；在所述多轮会话发生中断的情况下，根据所述更新结果中的会话上下文，生成续接结果。