思达睿（北京）信息技术有限公司

本发明涉及邮件数据处理技术领域，尤其涉及一种基于自然语言处理的邮件分类方法、装置及存储介质。所述方法包括：响应于接收到待分类的目标邮件，解析目标邮件的邮件头信息，构建通信逻辑依赖树；基于预设的通信行为模式库，识别目标邮件的意图标签，并沿通信逻辑依赖树回溯其所有祖先节点的意图标签序列，以确定所述目标邮件在话题链路中的逻辑锚点；提取目标邮件的逻辑特征向量；根据逻辑锚点及逻辑特征向量，调用分类规则集，计算目标邮件属于不同邮件类别的规则匹配得分，并将最高规则匹配得分对应的邮件类别确定为目标邮件的分类结果。本发明能够追踪并利用邮件间上下文逻辑依赖关系，实现高精度、动态自适应的邮件分类。