浙江天猫技术有限公司

本说明书实施例提供任务处理方法以及系统，其中，所述任务处理方法，包括：确定全局规划任务，并在所述全局规划任务中确定待执行子任务；利用执行智能模块确定关联所述待执行子任务的全局上下文信息，并基于上下文容量条件在所述全局上下文信息中确定目标上下文信息，以及在关联所述全局规划任务的配置工具列表中确定所述待执行子任务对应的目标工具信息；利用所述执行智能模块基于所述目标工具信息调用目标工具，并基于所述目标上下文信息和所述目标工具执行所述待执行子任务；在所述全局规划任务包含的子任务均执行完成的情况下，确定所述全局规划任务对应的任务执行信息。

本申请提供了一种请求分配方法、电子设备、存储介质和程序产品，涉及人工智能技术、信息分配领域。其中，该方法包括：响应于接收到多个问题处理请求，获取多个问题处理请求的上下文信息；基于多个问题处理请求的上下文信息进行对象召回，得到多个候选对象，其中，多个候选对象用于处理多个问题处理请求；基于多个问题处理请求的上下文信息和多个候选对象的对象信息，构建多个候选对象的对象得分矩阵，其中，对象得分矩阵用于反映任意一个候选对象与任意一个问题处理请求之间的匹配情况；基于对象得分矩阵，将多个问题处理请求分配至多个候选对象进行处理。本申请解决了相关技术中对多个问题工单进行客服分配时存在分配精度较低的技术问题。

本申请实施例提供一种时令信息的确定方法、设备、存储介质及程序产品。该方法包括：获取待分析的对象簇、以及与对象簇相对应的历史活跃度序列，对象簇中包括多个待分析对象，同一个对象簇中的多个待分析对象至少对应有同一个叶子类目；在对象簇为具有时令属性的时令对象簇的情况下，基于历史活跃度序列，确定与对象簇相对应的预测活跃度序列；基于预测活跃度序列，确定与对象簇相对应的时令信息。本实施例中，通过对象簇级别的历史活跃度序列对对象簇进行时令分析操作，用簇的时令属性表征簇内每个对象的时令属性，解决了单一对象进行时序分析时所存在的分析结果不准确以及长尾时令对象会漏检的问题。

本申请实施例提供一种空间布局方案的生成方法、装置、设备及计算机存储介质。其中，空间布局方案的生成方法包括：获取与待布局空间相对应的用户画像、户型信息以及显性需求信息；基于用户画像、户型信息以及显性需求信息，生成待布局空间的结构偏好集合，结构偏好集合包括多个软偏好信息，软偏好信息至少包括：偏好对象、以及偏好对象所对应的优化方向和权重；确定与待布局空间相对应的布局对象集合以及硬约束集合，其中，布局对象集合包括适合布置在待布局空间的至少一个对象；硬约束集合包括与待布局空间相适配的多个硬约束规则；基于结构偏好集合、布局对象集合以及硬约束集合，生成与待布局空间相对应的空间布局方案。