深圳德骥创新科技有限公司

本申请实施例提供一种汽车故障排除方法、装置及计算机可读存储介质。其中，汽车故障排除方法包括：响应于故障诊断请求，扫描目标车辆的数据信息；获得操作人员的身份信息；基于数据信息确定并展示目标车辆的故障信息，故障信息包括至少一种故障类型；根据目标故障类型，展示当前操作步骤；并在当前操作步骤操作完成的情况下，展示下一操作步骤；下一操作步骤为根据操作人员的身份信息和当前操作步骤的操作意图确定。本申请实施例通过推荐与操作人员等级相适配的操作步骤，使得新手操作人员可以获得充分的指导推荐，高级操作人员可以获得与自己经验相匹配的推荐步骤，减少冗余干扰，提升系统的适用程度，便于系统得到更广泛的应用和推广。