一种反馈信息处理方法、装置、设备和计算机程序产品

本公开提供了一种反馈信息处理方法、装置、设备和计算机程序产品，涉及计算机数据处理技术领域。其中，本公开中的反馈信息处理方法包括：获取用户的反馈信息；基于反馈信息进行话题聚类处理，获得话题簇；基于反馈信息确定话题簇对应的群体特征信息，群体特征信息包括用于表征话题簇内用户观点达成共识的群体共振信息；基于群体特征信息确定是否将话题簇反馈至目标对象。