意图识别方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

本发明提供一种意图识别方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，涉及通信技术领域，该方法包括：对用户问题进行编码，得到第一编码向量；计算所述第一编码向量和多个第二编码向量之间的相似度，所述多个第二编码向量为预设问题模板集合包括的多个问题对应的编码向量，所述多个问题与所述多个第二编码向量一一对应，所述多个问题为预设问题或基于所述预设问题扩展的扩展问题；从所述多个问题中确定目标问题，所述目标问题为所述相似度最大的第二编码向量对应的问题，所述目标问题与所述用户问题的意图匹配。本发明能提高意图识别准确率，进而提高回复准确率。