一种基于人工智能的催收文本分类方法、装置及设备

本发明涉及一种基于人工智能的催收文本分类方法、装置及设备，涉及人工智能技术领域。该方法包括：获取催收文本的相关数据；其中，相关数据至少包括融合特征向量；基于融合特征向量，确定催收文本对应的集成分类结果；基于集成分类结果，利用带有规则约束项的分类模型，确定分类结果。本发明一方面能够通过智能化处理流程替代了依赖人工经验的主观判断方式，规避了人工主观判断带来的判断偏差，提高了催收文本分类的准确性，另一方面通过带有规则约束项的分类模型对集成分类结果进行处理以确定分类结果，能够在分类模型进行分类结果确定之前就进行规则约束项的约束，规避了人工主观判断带来的判断偏差，提高了催收文本分类的准确性。