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基于分级联动的仪表售后自动化管理与质量闭环追溯方法、系统及存储介质
발명알 수 없음
10청구항 · 3 독립항
§ Ⅰ
개요
IPC 분류
G06Q 10/10 (2023.01)G06Q 10/0631 (2023.01)G06Q 10/0633 (2023.01)G06Q 10/0635 (2023.01)G06Q 10/0639 (2023.01)G06N 5/04 (2023.01)
本发明公开了基于分级联动的仪表售后自动化管理与质量闭环追溯方法、系统及存储介质。方法包括:获取目标售后问题记录,基于目标售后问题记录构建目标映射表,目标映射表包括目标售后问题对应的一个或多个生产工位数据;基于生产工位数据判定目标售后问题的影响程度级别;获取影响程度级别对应的目标处置策略,目标处置策略包含目标任务调度规则和目标预警规则;基于目标预警规则,从多个预设通知渠道中选择对应的至少一个通知渠道进行预警推送;基于生产工位数据和目标任务调度规则生成一个或多个待处理任务并推送至每个待处理任务对应的一个或多个目标责任主体。本发明实现了仪表售后问题从人工处理到自动化调度的转变,提升了处理效率。
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