智能设备的3D展示方法、装置、设备和存储介质

本申请提供一种智能设备的3D展示方法、装置、设备和存储介质，涉及智能家电技术领域。服务器端响应于用户扫描智能设备的二维码触发的3D说明书的查看请求，获取所述智能设备的运行数据；在根据所述运行数据确定所述智能设备存在故障的情况下，根据所述运行数据获取目标故障原因和待显示部件；在所述智能设备的3D设备模型上标记所述待显示部件，以及，添加补充说明组件，得到更新后的3D设备模型；向用户端发送所述3D设备模型，以使所述用户端通过3D方式向用户展示所述智能设备的待显示部件，以及，对应的故障处理方案。通过上述方式，以3D方式给用户展示智能设备的故障以及处理方案，便于用户理解，同时增加用户的交互性。