消息处理方法、装置、计算机设备及存储介质

本发明实施例公开了一种消息处理方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：获取第一应用程序中的目标会话消息；目标会话消息是向第一应用程序中的程序客服发送的会话消息；在第二应用程序中建立目标群组；目标群组的成员包括第一对象及第二对象，第一对象包括第二应用程序中用于对开发问题进行答复的答复对象，第二对象包括代表目标对象在目标群组中进行消息收发的虚拟对象；目标会话消息在目标群组中显示为第二对象的会话消息；从目标群组中，获取第一对象对第二对象的会话消息进行答复得到的答复消息；通过第一应用程序中的程序客服，在第一应用程序中向目标对象反馈答复消息，可提升对开发问题的答复效率。