会话处理方法、装置、电子设备及存储介质

本申请实施例提供了一种会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，涉及人工智能领域。该方法包括：显示目标会话的会话界面，目标会话的会话对象包括第一会话对象和第二会话对象；响应于会话界面显示出第一会话对象发送的第一会话消息，展示人工智能推荐的第一会话消息的应答信息；响应于第二会话对象针对应答信息的信息处理操作，得到第二会话消息，在会话界面中显示第二会话消息。本申请实施例应用于咨询领域时，实现智能客服与人工客服的紧密协同，提高客服效率和用户满意度。