一种基于大模型的工单生成方法、装置、设备及介质

本申请公开了一种基于大模型的工单生成方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域，包括：对初始工单请求进行预处理，以获取目标文本数据；利用目标工单生成大模型对目标文本数据进行语义分析，并基于语义分析结果从目标文本数据中分别提取工单特征信息；基于工单特征信息中的工单属性对各工单特征信息进行分类，以获取相应的分类结果，根据各分类结果确定各工单特征信息分别对应的工单模板，并将各工单特征信息填充至相应的工单模板，以生成目标工单。通过利用工单生成大模型进行语义分析并基于语义分析结果提取工单特征信息，解决了语义理解深度不足和信息提取不完整的问题。