一种道路运输服务质量的闭环评估方法及系统

本申请提供了一种道路运输服务质量的闭环评估方法及系统，涉及道路运输管理与质量评估技术领域，旨在解决评估维度片面、过程静态及结果与应用脱节的问题。该方法包括：协同采集并预处理多源异构数据；构建指标体系并动态计算权重；融合数据计算指标量化值；加权计算服务质量综合指数并评级；将评级结果通过接口协同反馈至业务系统以驱动管控动作。本申请通过数据协同与闭环反馈，实现了全面、动态、精准的评估，能有效驱动服务质量持续提升。