邮件会话处理方法、装置、设备、介质和程序产品

本申请提供了一种邮件会话处理方法、装置、设备、介质和程序产品，可以应用于人工智能领域和金融科技领域，具体涉及大模型在邮件管理场景中的应用。该方法包括：将获取的邮件会话数据进行预处理，获得初始邮件数据；根据领域知识库，基于混合大模型对所述初始邮件数据进行邮件事件识别，以提取邮件事件数据；其中，所述领域知识库基于检索增强生成架构生成；将所述邮件事件数据进行时序因果分析，获得邮件时序和逻辑关系结果；基于所述领域知识库，聚合所述邮件时序和所述逻辑关系结果，生成邮件事件线程；以及可视化所述邮件事件线程。