客户流失预警方法、装置、设备、介质和程序产品

本发明提供了一种客户流失预警方法、装置、设备、介质和程序产品，涉及人工智能技术领域，可用于金融科技领域。该方法包括：在获取到目标客户对使用其相关数据的授权的情况下，获取目标客户在截止当前时刻的连续W个时段的每个时段内的数据，以得到目标序列；对目标序列进行标准化处理，得到原始标准序列；将原始标准序列输入目标时序行为异常检测模型，并获得目标时序行为异常检测模型输出的重构序列，其中，目标时序行为异常检测模型是为目标客户独立构建的时序行为异常检测模型；比较原始标准序列和重构序列，得到偏离程度；以及当偏离程度满足异常告警条件时，触发目标客户的流失预警。