一种基于大模型的智能接单方法

本发明涉及一种基于大模型的智能接单方法，本发明核心在于将大型语言模型作为智能处理中枢，其步骤包括：通过用户接口接收自然语言订单请求；利用大模型进行深度语义理解，执行意图识别与命名实体识别以抽取出结构化信息雏形；基于大模型的生成式能力，判断信息完整性并主动发起多轮交互对话以补全和澄清模糊或缺失的关键信息；将最终解析结果转化为结构化订单数据并调用下游API接口完成订单创建；最后由业务系统执行订单分配与调度。本发明实现了从非结构化自然语言到结构化业务数据的端到端高精度转换，显著提升了用户体验、订单准确率与自动化水平。