基于引导机器人的业务引导方法、系统、装置及产品

本申请提供一种基于引导机器人的业务引导方法、系统、装置及产品，涉及人工智能领域。该方法在检测到需要引导办理业务的用户时，基于通过引导机器人采集的用户信息和业务需求，确定对应的业务数据和目标业务办理窗口，并将业务数据发送至窗口的业务系统中；基于用户位置、实时环境数据和窗口的位置，确定第一导航路径；控制引导机器人按照第一导航路径，将用户引导至窗口，以使用户基于业务数据，在窗口办理对应的业务；通过引导机器人主动向用户服务，提高业务引导效率；并将生成的业务数据上传至对应的业务系统中，实现多系统数据实时融合与低延迟通信；通过实时网点环境数据，生成导航路径以适应动态障碍物，实现精准停靠业务办理窗口。