网络运维的方法及装置、非易失性存储介质、电子设备

本申请公开了一种网络运维的方法及装置、非易失性存储介质、电子设备。其中，该方法包括：获取即时通讯工具传输的运维需求信息；采用语义分析模型对运维需求信息进行处理分析，得到语义分析模型输出的第一语义识别结果；同时，在语料库中检索与运维需求信息的语义相似度大于预设语义相似度的目标知识片段，得到第二语义识别结果；在第一语义识别结果表示的语义与第二语义识别结果表示的语义相同的情况下执行与第一语义识别结果或第二语义识别结果对应的运维操作；在第一语义识别结果表示的语义与第二语义识别结果表示的语义不相同的情况下，通过即时通讯工具展示第一确认请求，并接收第一确认请求的第一反馈信息，根据第一反馈信息确定运维操作。