跨境退货原因的溯源方法、装置、电子设备及存储介质

本申请涉及跨境退货原因的溯源技术领域，揭示了一种跨境退货原因的溯源方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：采用联合语义向量技术将多语言文本评论与图像证据进行深度融合，通过根因图谱将前端退货数据与后端供应链数据进行动态关联，形成预设根因图谱，实现对退货评论信息的退货原因的溯源。本发明的有益效果：打破了数据孤岛，能够准确识别出深层因果关系，使根因误判率显著下降，并且缩短了跨境退货根因定位时间，提高了供应链责任划分准确率，从而实现了跨境退货原因的精准溯源。