问答处理方法、系统、服务器及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域，揭露一种问答处理方法，包括：对客户端输入的用户对话音频进行处理得到多维对话特征和语音文本，根据语音文本和多维对话特征生成第一答复文本并转换为语音返回客户端；将语音文本和多维对话特征发送至核心智能体，预测核心智能体生成第二答复文本的预期延迟时间并获取对应的延迟时间阈值；若生成第二答复文本的实际延迟时间不小于延迟时间阈值，生成第三答复文本后转换为语音返回客户端；若实际延迟时间小于延迟时间阈值，将第二答复文本进行句首改写后转换为语音返回客户端。本发明的问答处理方法能够在智能问答中实现秒级反馈，并主动预测响应延迟时长并智能选择对话策略，保证对话流畅性和情景自适应性。