监控告警外呼方法、装置、设备、存储介质及程序产品

本申请实施例提供一种监控告警外呼方法、装置、设备、存储介质及程序产品。该方法包括：获取告警信息和用户画像数据，用户画像数据中包括至少两个预定接收人，以及预定接收人的画像信息，画像信息用于表征对应预定接收人与至少一种预设告警信息的匹配度；根据用户画像数据和告警信息，对至少两个预定接收人进行排序，得到外呼序列，外呼序列用于表征对至少两个预定接收人进行外呼的优先级顺序；依次在外呼序列中确定目标接收人，并在分布式队列中为目标接收人分配目标主叫号码，通过目标主叫号码向目标接收人发起外呼请求，直到外呼请求成功接通。该方法能够提高外呼效率。