一种基于电子产品销售的售后数据分析方法

本发明公开了一种基于电子产品销售的售后数据分析方法，涉及数据分析技术领域，包括以下步骤：基于多源数据进行产品售后特征构建，得到售后特征集合；根据售后特征集合进行故障评估，得到故障评估结果；根据故障评估结果进行风险特征提取，得到高风险特征；根据高风险特征进行缺陷关联分析，得到缺陷关联结果；根据缺陷关联结果进行售后风险评估，得到风险评估结果；根据风险评估结果进行高风险产品识别，得到识别结果。本发明提高了风险评分的全面性，增强了风险评估结果的可解释性，帮助技术和业务部门快速识别风险原因。