用于处理事件的方法、设备、存储介质和程序产品

本公开的实施例提供了一种用于处理事件的方法、设备、存储介质和程序产品。该方法包括响应于监测到发生满足预定条件的事件，根据事件的相关描述获取事件所涉及的司机信息、乘客信息、订单信息中的至少一项静态信息；根据至少一项静态信息确定事件所涉及的人员信息；基于人员信息建立即时通讯群组，以使即时通讯群组至少包括人员信息所指代的人员；以及在即时通讯群组中呈现事件以及至少一项静态信息。以此方式，本公开的实施例可以提高对事件的处理效率。