管理系统以及管理方法

管理系统（100）具备取得部（11）、判定部（12）以及输出部（13）。取得部（11）取得与关于设备（3）的故障的询问有关的询问信息。判定部（12）在询问之后，基于有无能够从与由取得部（11）取得的询问信息对应的设备（3）经由网络（N1）发送的设备信息，判定故障是否已解决。输出部（13）输出判定部（12）的判定结果。