一种业务报错处理方法、装置、设备及存储介质

本公开提供了一种业务报错处理方法、装置、设备及存储介质，可以应用于计算机技术领域。该方法包括：基于报错业务的交互数据，获取报错业务的报文日志；基于报文日志中的业务组件标识和交易类型编码，根据预设映射关系从预设业务场景库得到报错业务对应的目标业务场景，其中，预设映射关系包括预设业务场景库中的业务场景与业务组件标识和交易类型编码之间的映射关系；从报文日志中提取报错业务的特征值形成特征集，将特征集输入预设的目标业务场景对应的决策树模型中，以通过决策树模型按照预设的特征优先级逐层匹配特征集中的特征值，得到导致报错的目标特征值；基于目标特征值得到报错原因，以及相应的目标解决方案。