一种面向供水管网的工单智能调度方法及系统

本发明涉及智能调度技术领域，公开了一种面向供水管网的工单智能调度方法及系统，其方法包括以下步骤，对原始工单数据进行去噪与分类，提取事件类型、紧急度、地理位置、时间戳的结构化特征，生成标准化工单池；基于部门处理能力与实时负载状态，匹配工单与执行部门，计算最优执行人与部门组合；融合工单紧急度、处理时限、路径成本及动态衰减因子，计算综合优先级并排序。本发明通过构建智能调度决策闭环体系，对工单信息的自动精准定位与结构化解析，优化资源错配与闲置，并叠加风险并动态调整处置序列，确保关键任务精准触达，从根本上扭转传统人工调度模式下响应滞后、决策盲动、过程失控的被动局面。