融合大模型语义理解与数字人引导的政务业务办理方法

本发明提供一种融合大模型语义理解与数字人引导的政务业务办理方法，通过对采集到的语音信号进行语音识别得到文本数据，并输入语义解析模型确定用户意图类型，实现了对用户请求的准确理解，无需人工干预即可区分咨询类或办理类业务，显著降低人工服务负担；根据用户意图类型自动触发对应业务操作流程，可智能选择检索知识库提供答案或调用业务引擎执行实际办理操作，确保业务处理流程闭环，减少用户等待时间，提高整体办事效率；本发明有效提高了政务或业务办理的自动化水平、操作效率和用户体验，同时优化了系统运行效率和资源配置。