支持细粒度溯源的用户量化方法、装置、设备、介质及程序产品

本申请实施例提供一种支持细粒度溯源的用户量化方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及用户量化技术领域。所述方法包括：从外呼系统中获取待测用户集合中各个待测用户的电销对话数据；分别对各电销对话数据进行标签提取，得到对应的多个量化标签；基于预设的映射关系确定各量化标签对应的子维度量化值；分别基于各子维度量化值确定各待测用户的成交意愿量化值；对各成交意愿量化值的量化构成信息进行记录；其中，量化构成信息包括成交意愿量化值对应的多个量化标签及其子维度量化值。本申请实施例通过对量化过程的标签及其对应的子维度量化值进行记录，能够支持量化结果可视化溯源维护，从而有效提高量化模型的优化维护便捷性。