一种处理方法、第一设备及存储介质

本申请提供了一种处理方法、第一设备及存储介质；方法包括：响应于第一设备对第二设备发起业务操作之前，基于已知问题的特征描述信息和第二设备的机器信息，识别业务操作执行过程中存在的已知问题；第一设备用于对多个第二设备执行系统管理操作；响应于业务操作执行过程中存在第一问题，从预设结构化数据库中确定第一问题对应的第一解决方案；预设结构化数据库中存储有不同已知问题的特征描述信息、以及对应的解决方案；基于第一解决方案执行业务操作。