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※ REFUND · 최종 업데이트 2025-01-01
환불 정책
CNIPA.AI에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 AI 생성 콘텐츠에 대한 공정 사용 정책을 포함하여 유료 구독 요금제의 환불 조건을 설명합니다.
❖ GUARANTEE · 7 DAYS
7일 환불 신청 기간
환불 신청에는 아래 공정 사용 조건이 적용되며 무조건 환불이 아닙니다.
※ FAIR USE
공정 사용 정책
CNIPA.AI는 고가치 AI 생성 특허 문서를 제공하므로 환불에는 다음 공정 사용 조건이 적용됩니다:
✓ 전액 환불 가능 조건:
• 크레딧으로 특허 전문을 잠금 해제하지 않은 경우
• 특허 문서를 내보내거나 다운로드하지 않은 경우
• 최초 구매 후 7일 이내 요청
✗ 환불 불가 조건:
• 크레딧으로 특허 전문을 1편 이상 잠금 해제한 경우
• AI 생성 문서를 내보내거나 다운로드한 경우
• AI 번역 사용량이 50,000자를 초과한 경우
본 정책은 AI 생성 서비스의 남용을 방지하면서 공정한 사용을 보장합니다.
환불 자격
§ 1다음 조건을 충족하면 전액 환불을 받을 수 있습니다:
• 최초 구매 후 7일 이내에 환불 요청
• 크레딧으로 특허 전문을 잠금 해제하지 않은 경우
• AI 생성 콘텐츠를 내보내거나 다운로드하지 않은 경우
• 첫 번째 청구 주기인 경우
• CNIPA.AI에서 이전에 환불을 받은 적이 없는 경우
연간 구독의 경우 7일 경과 후 사안별로 부분 환불이 고려될 수 있습니다.
환불 불가 항목
§ 2다음은 환불 대상이 아닙니다:
• 크레딧으로 특허 전문을 1편 이상 잠금 해제한 계정
• AI 생성 문서를 내보내거나 다운로드한 계정
• 공정 사용 한도(50,000자)를 초과한 AI 번역 사용
• 이미 소비된 API 사용 요금
• 맞춤 엔터프라이즈 구현
• 제3자 서비스 또는 통합
• 이용약관 위반으로 종료된 계정
환불 절차
§ 3환불을 요청하려면:
1. [email protected]로 지원팀에 연락
2. 계정 이메일과 환불 사유를 포함
3. 공정 사용 정책에 따른 사용량 확인
4. 적격한 환불은 3-5 영업일 이내에 처리
5. 원래 결제 수단으로 환불
환불은 일반적으로 5-10 영업일 이내에 계정에 반영됩니다.
문의 사항이 있으신가요?
§ 4환불 정책이나 공정 사용 조건에 대한 문의 사항이 있으시면 지원팀에 연락해 주세요.
문의하기 →